Tôi quên mật khẩu chủ. Đặt lại được không?
Không — và đó là thiết kế. Dùng cụm 12 từ khôi phục bạn đã lưu lúc tạo kho: ở màn khoá, bấm “Quên mật khẩu? Dùng mã khôi phục”. Không có mật khẩu lẫn cụm từ thì không ai giải mã được, kể cả chúng tôi.
Tôi có iPhone mới. Lấy lại kho thế nào?
Cài Hushfold, bấm “Tôi đã có bản sao lưu” ở màn đầu, chọn “Trong iCloud của tôi”, rồi nhập mật khẩu chủ. Cần cùng Apple ID và đã bật sao lưu iCloud trước đó. Ảnh và video về sau ở lượt đồng bộ thường.
Ảnh của tôi đi đâu sau khi nhập?
Nếu bạn bật “Xoá bản gốc khỏi Photos”, iOS chuyển chúng vào Đã xoá gần đây, giữ 30 ngày. Bản mã hoá nằm trong kho. Công tắc mặc định tắt và chỉ hỏi một lần sau lần nhập đầu.
Nén có làm giảm chất lượng không?
App từ chối giữ bản nén trừ khi nó nhỏ hơn ít nhất 15% và qua cổng chất lượng (PSNR ≥ 34 dB). Bạn luôn so sánh hai bản trước khi quyết, và bản gốc ở trong Thùng rác 30 ngày.
Hushfold chặn chụp màn hình được không?
Không app nào trên iOS chặn được ảnh chụp màn hình, và Hushfold không nhận là chặn được. App phát hiện và báo ngay. Quay màn hình và phản chiếu thì bị chặn: khi đang bật, toàn bộ app được phủ bằng một tấm chắn.
Apple đọc được bản sao lưu iCloud của tôi không?
Apple lưu bản mã. Khoá kho ở trên máy bạn, bọc bằng mật khẩu chủ, và bản sao lưu nằm trong cơ sở dữ liệu CloudKit riêng tư của chính tài khoản Apple của bạn. Chúng tôi không có đường nào chạm tới.
Tôi đã mua Unlimited nhưng trần quay lại.
Mở màn mua (bánh răng → Hushfold Unlimited) và bấm “Khôi phục giao dịch”. Giao dịch gắn với Apple ID, nên hãy chắc bạn đang đăng nhập đúng tài khoản đã mua.
Không giới hạn là thuê bao à?
Tuỳ bạn chọn. Gói năm (có 7 ngày dùng thử) và gói tuần tự gia hạn tới khi bạn huỷ trong cài đặt Apple ID. Trọn đời (599.000₫) là một khoản trả một lần, không gia hạn. Cả ba mở đúng một thứ, và xem, xuất, xoá không bao giờ phụ thuộc vào gói nào.
Ngừng trả tiền thì sao?
Không mất gì. Mọi thứ đã lưu vẫn xem, xuất, xoá được. Thứ duy nhất quay lại là trần miễn phí khi thêm ảnh và video mới.
Xoá app có mất ảnh không?
Có — kho nằm trong app, và iOS gỡ nó cùng app. Đó chính là lý do có hai đường thoát miễn phí: bật sao lưu iCloud mã hoá, hoặc xuất cả kho ra một tệp .hushfold trước. Làm một trong hai trước khi xoá.
Tôi đã reset máy. Lấy lại ảnh được không?
Nếu đã bật sao lưu iCloud: cài lại, bấm “Tôi đã có bản sao lưu”, nhập mật khẩu chủ. Nếu đã xuất tệp .hushfold: nhập lại. Nếu không làm cả hai thì không — và không ai làm được, kể cả chúng tôi. Không có máy chủ nào giữ bản sao.
Dùng trên iPad được không?
Hushfold làm cho iPhone. Trên iPad nó chạy trong khung cỡ iPhone, chưa có bố cục riêng cho iPad.
Vì sao không có thông báo?
Một thông báo trên màn khoá là tự khai app này với bất kỳ ai đang cầm máy. Hushfold không có thông báo nào — không đẩy, không cục bộ. Trạng thái sao lưu chỉ hiện trong app.
Báo lỗi bảo mật
Email khanhlcproductions@gmail.com với tiêu đề có chữ “security”. Xin đừng mở issue công khai trước.
Hoàn tiền
Giao dịch do Apple xử lý. Yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com.
Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư có hiệu lực là bản tiếng Anh: /privacy, /terms.